Políticas y Privacidad
Consentimiento para el tratamiento de datos personales
Por medio del presente documento, Stella Consulting E.I.R.L. , identificada con RUC 20607472484, pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de datos personales. A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de la información recopilada, los responsables de su procesamiento, el tiempo de almacenamiento, las medidas de seguridad adoptadas y los derechos de los titulares de los datos personales.
1. ¿Qué información recopilamos?
Recolectamos la siguiente información personal:
Clientes: Nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, teléfono, correo electrónico, firma dirección, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad.
Estos datos pueden ser recopilados a través de formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado.
Los datos personales serán almacenados en las bases de datos denominadas “Clientes”, registradas ante la autoridad competente.
2. ¿Cómo protegemos su información?
De Stella Consulting E.I.R.L. ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales, evitando su manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado por terceros.
Su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y solamente se usará para los fines descritos en esta política.
3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
Clientes:
Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos relacionados con los servicios ofrecidos.
Mantener comunicación para brindar información, coordinación y seguimiento.
Verificar la identidad del usuario para garantizar una atención segura y personalizada.
Registrar y administrar el historial de atención del usuario.
Datos de Quejas y Reclamos:
- Responder solicitudes de gestión, quejas y reclamos.
- Llevar un registro en cumplimiento de la normativa de protección al consumidor.
4. Uso de Cookies
Podemos utilizar “cookies”; para confirmar su identificación, personalizar su acceso a nuestro sitio web y mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar el uso de “cookies”; lo que podría afectar la funcionalidad del sitio.
5. ¿Quién tiene acceso a su información?
Usted nos autoriza a compartir y encargar el tratamiento de su información personal con terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades.
6. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
De Stella Consulting E.I.R.L. reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación. Para
ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo informes@stella.com.pe, indicando como asunto “Derechos ARCO”.
Si considera que su solicitud no ha sido atendida, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales correspondiente